Telefonia Conecta+
CNPJ: 98.765.432/0001-11
Em monitoramento
Atualizado em: 25/10/2023
Indicadores Chave
Visão Geral
Total de Relatos
43
Tempo Médio sem Resolução
12
dias
Silêncio Documentado
5
casos
Resolução Pós-Escalonamento (TRPE)
Tendência de Relatos
Volume de relatos recebidos por mês.
Relatos de Consumidores
Relato sobre: Cobrança indevida na fatura mensal
M.O.
20/09/2023
Fui cobrado por um serviço de "serviços digitais" que nunca contratei. Já liguei 3 vezes para a central, eles dizem que vão remover a cobrança, mas ela continua aparecendo nas faturas seguintes.
Relato sobre: Portabilidade de número não concluída
A.L.
25/09/2023
Solicitei a portabilidade do meu número para a Conecta+ e o prazo era de 3 dias úteis. Já se passaram 10 dias e ainda estou sem serviço. A empresa de origem diz que o pedido foi liberado e a Conecta+ não me dá uma posição.
Notícias Públicas
Anatel multa Conecta+ por falhas na prestação de serviço de banda larga
Fonte: Agência Brasil - 20/11/2023
A multa, no valor de R$ 5 milhões, foi aplicada após a agência constatar o não cumprimento de metas de qualidade.
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